Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden gemäß den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) an.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung, nachdem die Verfügbarkeit der Produkte überprüft und die gewählte Zahlungsmethode bestätigt wurde.

2. Sicherheit der Transaktionen

Der Schutz von Zahlungsinformationen hat höchste Priorität.

• Alle Transaktionen erfolgen über sichere Verbindungen mit SSL-Verschlüsselung.
• Wir wenden die Anforderungen der starken Kundenauthentifizierung gemäß PSD2 an, um die Sicherheit elektronischer Zahlungen zu gewährleisten.
• Bankdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
• Zahlungen werden ausschließlich von Anbietern bearbeitet, die PCI-DSS-konform sind.
• Die verwendeten Sicherheitssysteme minimieren das Risiko von Betrug und unbefugtem Zugriff.

3. Währung und Steuern

Alle Preise auf der Website werden in Euro (€) angegeben und enthalten die nach deutschem Recht anwendbaren Steuern.

Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, sofern diese nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angegeben werden.

4. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail mit:

• Bestelldetails
• Bestellreferenznummer
• Zahlungsinformationen

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach Freigabe der Transaktion durch den Zahlungsdienstleister.

Wird die Zahlung verweigert oder nicht autorisiert, wird die Bestellung automatisch storniert, und es erfolgt keine Logistikbearbeitung.

5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen

Bei Zahlungsproblemen empfehlen wir dem Kunden:

• Überprüfung der eingegebenen Bankdaten
• Sicherstellung ausreichender Deckung
• Kontaktaufnahme mit der Bank oder dem Zahlungsdienstleister

Rückerstattungen im Zusammenhang mit genehmigten Stornierungen oder akzeptierten Rücksendungen erfolgen innerhalb von 2 bis 8 Werktagen.

• Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht
• Der tatsächliche Zahlungseingang hängt von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Finanzinstituts ab

6. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die bei der Zahlung verwendet werden, werden gemäß DSGVO, BDSG sowie §25 TDDDG verarbeitet.

Zahlungsinformationen werden ausschließlich für die Transaktionsvalidierung, die Bestellabwicklung und die Betrugsprävention verwendet.

7. Kontakt

E-Mail: presales@nomonohome.com

Telefon: +81 (905) 580 95 90

Adresse: MOTOMACHI 10-41, CHIGASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 253-0043, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:25–18:25

Liefergebiet: Deutschland